Politika Privatnosti

Poslednje ažuriranje: 4. februar 2026.

1. Osnovne Informacije

Rukovalac podacima:
DRAGAN CAREVIĆ PREDUZETNIK POPRAVKA NAMEŠTAJA I TRGOVINSKA RADNJA CAREVIĆ KRAGUJEVAC
PIB: 105589582
Matični broj: 61812504
Adresa: Božidara Milosavljevića 12, 34000 Kragujevac, Srbija
Email: salon@namestajcarevic.rs, carevicnamestaj@gmail.com
Telefon: +381-64-119-31-83, +381-60-024-42-02

Nameštaj Carević poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Podaci koje nam direktno dostavljate

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Adresa za dostavu
  • Informacije o porudžbini i preferiranim proizvodima
  • Sadržaj komunikacije sa nama (poruke, upiti, reklamacije)

2.2 Podaci prikupljeni automatski

  • IP adresa
  • Tip uređaja i operativnog sistema
  • Tip i verzija internet pregledača
  • Podaci o korišćenju sajta (posećene stranice, vreme provedeno na sajtu)
  • Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija
  • Referrer URL (odakle ste došli na naš sajt)

3. Svrha i Pravni Osnov Obrade Podataka

3.1 Obrada upita i porudžbina

Pravni osnov: Izvršenje ugovora (član 12. stav 1. tačka 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti)
Svrha: Prijem i obrada vaših upita, kontaktiranje radi potvrde porudžbine, dogovor o detaljima kupovine, isporuka proizvoda

3.2 Marketing i komunikacija

Pravni osnov: Vaša saglasnost (član 12. stav 1. tačka 1. Zakona)
Svrha: Slanje promotivnih poruka, obaveštenja o novim proizvodima i akcijama (samo uz vašu prethodnu saglasnost koju možete opozvati u bilo kom trenutku)

3.3 Analitika i unapređenje usluga

Pravni osnov: Legitimni interes (član 12. stav 1. tačka 6. Zakona)
Svrha: Analiza korišćenja sajta, unapređenje korisničkog iskustva, optimizacija sadržaja

3.4 Zakonske obaveze

Pravni osnov: Zakonska obaveza (član 12. stav 1. tačka 3. Zakona)
Svrha: Računovodstvo, poreske obaveze, odgovor na zahteve državnih organa

4. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Naš sajt koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije za praćenje. Detaljne informacije o kolačićima možete pronaći u našoj Politici Kolačića.

4.1 Alati trećih strana

Koristimo sledeće alate za analitiku i marketing:

  • Google Analytics: Za analizu posećenosti i ponašanja korisnika na sajtu
  • Google Ads: Za prikazivanje personalizovanih oglasa i praćenje konverzija
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Za praćenje efikasnosti oglasa i remarketinga na društvenim mrežama

Ovi alati mogu prikupljati podatke o vašoj aktivnosti na našem sajtu i koristiti ih u skladu sa njihovim politikama privatnosti:

5. Deljenje Podataka sa Trećim Stranama

Vaše podatke delimo samo u sledećim slučajevima:

  • Dobavljači usluga: Kompanije koje nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi, platni procesori) - samo u obimu neophodnom za pružanje usluge
  • Kurirske službe: Za dostavu proizvoda (ime, adresa, telefon)
  • Analitički i marketinški alati: Google, Meta (Facebook/Instagram) - u skladu sa vašom saglasnošću
  • Zakonski zahtevi: Kada je to potrebno po zakonu ili na zahtev nadležnih organa

Napomena: Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.

6. Period Čuvanja Podataka

  • Podaci o porudžbinama: 5 godina (računovodstvene i poreske obaveze)
  • Podaci o upitima: 2 godine od poslednje komunikacije
  • Marketing saglasnosti: Do opoziva saglasnosti ili 3 godine neaktivnosti
  • Kolačići: Prema periodu definisanom u Politici Kolačića (od sesije do 2 godine)

7. Vaša Prava

U skladu sa zakonom, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama
  • Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih podataka
  • Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka (uz određene zakonske izuzetke)
  • Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prenos podataka u strukturisanom formatu
  • Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
  • Pravo na opoziv saglasnosti: Možete opozvati saglasnost za marketing u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: salon@namestajcarevic.rs

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

8. Bezbednost Podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja. To uključuje:

  • SSL/TLS enkripciju za prenos podataka
  • Bezbedne servere i baze podataka
  • Ograničen pristup podacima samo ovlašćenom osoblju
  • Redovne bezbednosne provere i ažuriranja

9. Prava Dece

Naš sajt nije namenjen deci mlađoj od 16 godina. Svesno ne prikupljamo podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke deteta bez saglasnosti roditelja, preduzećemo korake da te podatke obrišemo.

10. Izmene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja na sajtu. Datum poslednjeg ažuriranja je naveden na vrhu dokumenta.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, kontaktirajte nas:

Email: salon@namestajcarevic.rs
Telefon: +381-64-119-31-83, +381-60-024-42-02
Adresa: Božidara Milosavljevića 12, 34000 Kragujevac, Srbija